Торговля на Forex - это высокий риск, и вы можете потерять весь ваш депозит.
Главная / О компании / FAQ

FAQ

В этом разделе мы постарались дать наиболее подробные и развёрнутые ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у наших клиентов. Надеемся, что собранная информация окажется полезной и сэкономит ваше время.

  1. Как подключиться к своему счёту в терминале?

    В верхнем меню терминала нажмите "Файл", далее "Логин". В появившемся окне укажите номер своего торгового счёта и пароль трейдера, полученные при регистрации. В поле "Сервер" выберите сервер для вашего типа счёта и нажмите кнопку "Логин".

  2. Как установить терминал на свой компьютер?

    Для того чтобы начать торговлю, необходимо установить подходящий для Вас торговый терминал на свой компьютер. Чтобы ознакомиться со списком терминалов, пожалуйста пройдите на страницу "Торговые терминалы".

  3. Какие IP-адреса серверов?

    RoboFX-Demo IP: 176.74.219.191:443
    RoboFX-ECN IP: 176.74.219.192:443

  4. Что делать, если терминал пишет «Нет связи»?

    Необходимо выполнить следующие действия:

    1. Проверьте, имеется ли у вашего компьютера связь с интернетом. Возможно, присутствуют проблемы со связью на стороне вашего интернет-провайдера.
    2. Если ваш компьютер имеет стабильное соединение с интернетом, но терминал всё равно пишет «нет связи», попробуйте пересканировать сервера. Левой кнопкой мыши нажмите на надпись "Нет связи" и выберите из появившегося меню пункт "Пересканировать сервера".
    3. В случае, если ни одно из вышеуказанных действий не помогло, выберите в верхней панели терминала "Файл" и в появившемся меню нажмите "Логин". В окне укажите ваш логин (номер торгового счёта), пароль трейдера, адрес сервера и нажмите кнопку "Логин".

    Если вам так и не удалось исправить положение, обратитесь в Службу технической поддержки.

Задать вопрос

Наши консультанты обязательно ответят на ваш вопрос в ближайшее время.

 

Предупреждение о рисках
Торговля инструментами с использованием кредитного плеча - такими, как Forex и CFD, - сопряжена с высоким уровнем риска. Не следует рисковать больше, чем вы можете позволить себе потерять - возможно, что вы потеряете всю имеющуюся на балансе вашего счёта сумму. Не следует начинать торговлю или инвестирование, если вы не до конца понимаете реальную степень убытков и риска, которым вы подвергаетесь. Торгуя или инвестируя, вы должны всегда принимать в расчёт уровень своего опыта. Системы копирования сделок предполагают дополнительные риски для ваших инвестиций ввиду специфики подобных сервисов. Если степень возможного риска вам не до конца понятна, пожалуйста, обратитесь к независимому специалисту за дополнительной консультацией.